Manager Business Development & Client Growth (m/w/d)

Deine Rolle

Die Steuerberatungsbranche wächst durch Empfehlungen. Mandanten kommen, weil jemand den Namen weitergibt, nicht weil ein systematischer Prozess dahintersteht. Das funktioniert — bis zu einem bestimmten Punkt. Für eine Gruppe, die von 15 Millionen auf 100+ Millionen Euro Umsatz wachsen will, reicht Empfehlung allein nicht. Wir brauchen jemanden, der Mandantengewinnung und Mandantenentwicklung systematisch denkt und umsetzt.

Du bringst zwei bis vier Jahre Berufserfahrung aus dem Account Management bei Professional Services, einem Sales-/BD-Mandat in einer Mittelstandsberatung, einer Strategieberatung mit client-facing Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Rolle mit. Du hast dort gelernt, mit Unternehmern und Geschäftsführern auf Augenhöhe zu sprechen, Vertrauen aufzubauen und Beziehungen in Aufträge zu übersetzen. Jetzt willst du diese Fähigkeiten in einem Umfeld einsetzen, in dem du die kommerzielle Funktion von Grund auf baust — nicht eine bestehende Maschine bedienst.

Du maximierst den Wert bestehender Mandantenbeziehungen — systematisch, proaktiv, datengetrieben — und baust gleichzeitig den Prozess für Neuakquise auf. Du arbeitest eng mit Brand & Content (Lead-Generation) und Demand Generation (Inbound-Pipeline) und übernimmst Pricing- und Vertragsverantwortung im direkten Mandantenkontakt. Die natürliche Entwicklung führt nach 24 bis 36 Monaten in eine Senior-Manager-Rolle mit Ownership über Neukundengewinnung und Revenue-Steuerung.

Deine Verantwortung

Mandantenentwicklung und Revenue Expansion

• Identifiziere systematisch Cross-Sell- und Upsell-Opportunitäten bei bestehenden Mandanten — auf Basis der vorhandenen Mandantendaten und der Service-Architektur der Vogel-Gruppe.

• Initiiere proaktiv Gespräche zu zusätzlichen Leistungen — bevor Mandanten selbst danach fragen — und übersetze sie in konkretes Honorarvolumen.

• Kommuniziere und setze Preisanpassungen souverän durch — auch in schwierigen Gesprächen mit langjährigen Mandanten.

Retention, Mandanten-Health und strukturierte Beziehungsarbeit

• Monitore die Mandantenbeziehungen und greife frühzeitig bei Warnsignalen ein — Honorarrückgang, Kommunikationsabbrüche, Beraterwechsel auf Mandantenseite.

• Erfasse Retention und Churn strukturiert und entwickle die Mechaniken weiter, mit denen wir Bindung steigern.

• Führe regelmäßige Update-Calls mit Unternehmensmandanten und sicherst, dass die Beziehung über das laufende Mandat hinaus belastbar bleibt.

Neukundengewinnung und Pipeline-Aufbau

• Baue einen strukturierten Prozess für die Gewinnung neuer Mandate — von der Erstansprache über Erstgespräche und Qualifizierung bis zum Vertragsabschluss.

• Führe Erstgespräche mit Interessenten beratend, nicht verkäuferisch — qualifiziere Leads sauber und konvertiere sie in Mandate.

• Etabliere systematische Empfehlungs- und Feedback-Mechaniken im Bestand — und sorge dafür, dass aus Feedback Verbesserungen für die gesamte Organisation werden.

Was diese Rolle nicht ist

• Kein klassischer Sales-Job mit Telefon-Akquise. Mandanten kommen über Inbound, Empfehlung und Beziehungs-Tiefe — nicht über kalte Anrufe.

• Kein Account-Management ohne Pricing-Verantwortung. Du verantwortest Honorarstrukturen mit, du bist nicht der freundliche Vermittler.

• Kein Ausstieg aus der Beratung in eine 45-Stunden-Woche. Die Intensität bleibt hoch. Anders gerichtet, mit deutlich mehr Ownership — aber nicht weniger Stunden.

• Kein theoretischer Spielplatz. Du arbeitest an einem Pipeline-Prozess, der in den nächsten zwölf Monaten Umsatz produzieren muss — nicht an Konzepten, die intellektuell schön, aber operativ folgenlos sind.